Regulamin sklepu internetowego

1. Postanowienia ogólne

1.1. Właścicielem sklepu internetowego działającego pod domeną dpzfamily.pl (dalej: „Sklep”) jest Weronika Zoń, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą WERONIKA ZOŃ, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 8992928524, adres: ul. Siewna 10/31, 43-330 Bielsko-Biała, e-mail: sklep@dpzfamily.pl (dalej: „Sprzedawca”).

1.2. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania ze Sklepu, w tym zasady składania zamówień, realizacji umów sprzedaży, prawa i obowiązki Klienta oraz Sprzedawcy, a także procedury zwrotów, reklamacji oraz ochrony danych osobowych, zgodnie z przepisami:

• Kodeksu cywilnego,
• ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
• Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony danych osobowych (RODO).

1.3. Sklep prowadzi sprzedaż na terytorium Polski.

1.4. Klientem może być każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną i zdolność do czynności prawnych.

2. Zakres i warunki korzystania ze Sklepu

2.1. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną odzieży i płyt CD przez Internet.

2.2. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu, przeglądarki internetowej obsługującej pliki cookies oraz aktywnego konta poczty elektronicznej.

2.3. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z przepisami prawa, niniejszym Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.

3. Zasady składania zamówień

3.1. Składanie zamówień odbywa się za pośrednictwem strony internetowej Sklepu i polega na wyborze produktów, dodaniu ich do koszyka oraz wypełnieniu formularza zamówienia.

3.2. Umowa sprzedaży między Sprzedawcą a Klientem zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę, o czym Klient zostaje poinformowany drogą elektroniczną na podany adres e-mail.

3.3. Klient ma prawo anulować zamówienie przed jego potwierdzeniem przez Sprzedawcę. Anulowanie jest możliwe drogą mailową pod adresem: sklep@dpzfamily.pl.

3.4. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok, z wyjątkiem przerw technicznych.

4. Płatności i dostawa

4.1. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:

• karta płatnicza,
• BLIK,
• inne metody dostępne za pośrednictwem bramki płatniczej PayU.

4.2. Wysyłka realizowana jest przez firmę kurierską InPost, z możliwością dostawy na wskazany adres lub do paczkomatu.

4.3. Szczegółowe informacje o opcjach dostawy i jej kosztach zostaną podane podczas składania zamówienia.

4.4. W przypadku zamówień w preorderze:

• Produkcja i dostawa zamówionych produktów odbywa się w sposób zrównoważony.
• Realizacja zamówienia trwa od 4 do maksymalnie 8 tygodni, liczonych od dnia zakończenia preorderu, wskazanego na stronie internetowej sklepu.
• Decyzja o preorderze wspiera ograniczenie nadprodukcji – każdy produkt powstaje wyłącznie na indywidualne zamówienie Klienta.

5. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

5.1. Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu.

5.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien złożyć jednoznaczne oświadczenie (np. wysyłając e-mail na adres: sklep@dpzfamily.pl).

5.3. Zwracany produkt musi być nowy, w stanie nienaruszonym, nieużywanym i w oryginalnym opakowaniu, jeśli takie występowało. Zwrotowi nie podlegają produkty o indywidualnych cechach, np. personalizowane.

5.4. Produkt powinien zostać zwrócony wraz z dowodem zakupu na adres wskazany przez Sprzedawcę.

6. Reklamacje i gwarancje

6.1. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku stwierdzenia wad produktu lub niezgodności zamówienia z umową.

6.2. Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres: sklep@dpzfamily.pl. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.

6.3. Produkty objęte są rękojmią zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.

7. Ochrona danych osobowych

7.1. Administratorem danych osobowych Klienta jest Weronika Zoń, prowadząca działalność gospodarczą pod wskazanym adresem.

7.2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień oraz świadczenia usług w ramach Sklepu. Dane mogą być przekazywane następującym podmiotom na zasadzie powierzenia przetwarzania danych:

• firma hostingowa,
• kurierzy,
• operatorzy pocztowi,
• ubezpieczyciele,
• banki,
• operatorzy płatności,
• upoważnieni pracownicy i współpracownicy,
• firmy świadczące usługi marketingu na rzecz Administratora.

7.3. Klient ma prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.

8. Postanowienia końcowe

8.1. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest drogą elektroniczną na adres: sklep@dpzfamily.pl.

8.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O każdej zmianie Klienci będą informowani z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.

8.3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 17 stycznia 2025 roku i obowiązuje wyłącznie na terenie Polski.